miércoles, 7 de marzo de 2012

Curso Gratuito de ITIL ¿Aspiras a dirigir un departamento informático?

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Te invitamos a asistir a un curso gratuito, ahora desde tu ciudad, en el que podrás conocer con detalle:

  • El modelo ITIL de Gestión de Servicios Informáticos basado en procesos
  • Cómo se interrelacionan las 5 fases del Ciclo de Vida a lo largo de la Gestión del Servicio TI:
    • Estrategia para Servicios Informáticos
    • Diseño de Servicios Informáticos
    • Transición de Servicios Informáticos
    • Operación de Servicios Informáticos
    • Mejora Continua de Servicios Informáticos
  • Los 22 Procesos Críticos de ITIL, entre los cuales:
    • Gestión Financiera para departamentos TI
    • Gestión de la Continuidad del Servicio
    • Gestión de la Seguridad de la Información
    • Gestión de Suministradores informáticos
    • Validación y Pruebas del Servicio
    • Gestión de Incidencias
  • La distribución de roles y responsabilidades en la Gestión de Servicios Informáticos
  • Las herramientas utilizadas para la Gestión de Servicios Informáticos
  • Las métricas y los sistemas de elaboración de informes del Servicio
  • La importancia de la cultura y la comunicación en las organizaciones de Servicios Informáticos

Si quieres inscribirte a este curso gratuito, solicitar el temario completo o recibir más información, rellena el siguiente formulario.

 

 

1 comentario:

  1. Un curso interesante y útil para los profesionales del sector informático. Saludos.

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