Taller Las Claves de la Atención al Cliente / Otras Actividades

Taller Las Claves de la Atención al Cliente / Otras Actividades Descubre las técnicas de comprensión del pensamiento y comportamiento humano durante los procesos del servicio al cliente y conocer algunas de las herramientas basadas en la Inteligencia Emocional y la Programación Neurolingüística (PNL) aplicadas a la comunicación. PROGRAMA: Bases para la satisfacción de los clientes El proceso creativo de la empresa La comunicacion en el servicio Instrumentos de atención y fidelización DIRIGIDO A: Personas que estén en contacto directo con clientes tanto presencial como telefónica. PLAZAS LIMITADAS PROFESORADO: Juan José García Sánchez. Formador de experiencia en las áreas comerciales, recursos humanos, comunicación y habilidades directivas. FECHA Y LUGAR: 19 y 21 de junio (de 16:30 a 20:30h.) curso de 8 horas, en el CEEI Valencia >>> MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN Seminario para la Creación de Empresas 07-06-2017 Recursos y Herramientas para emprendedores Curso Fundamentos para crear páginas web 13-06-2017 Curso de 16 horas de Creación de páginas web e introducción a la programación web 19ª JORNADA TMT (Talento, Management y Tendencias) 06-06-2017 El mundo que viene: Cambio y transformación social y tecnológica #TMTValencia Creado en CEEI Valencia el 01/06/2017